Доставка и оплата

Доставка розничных заказов

Для всех розничных заказов на сумму свыше 5000 рублей действует бесплатная доставка по России. Бесплатная доставка осуществляется силами курьерских служб "Яндекс.Доставка" или "СДЭК", до ближайшего к заказчику пункта выдачи. В некоторых случаях возможна отправка заказов силами иных перевозчиков, для оптимизации сроков и стоимости доставки, после предварительного согласования с заказчиком. Мы оставляем за собой право отказать покупателю в бесплатной доставке, в случае отправки заказа в отдаленные или труднодоступные регионы. Подробнее узнать о доставке в Ваш регион Вы можете у наших менеджеров. 

Доставка в пределах г. Екатеринбурга и окрестных городов

Доставка по Екатеринбургу и окрестным городам осуществляется бесплатно, при сумме заказа свыше 5000 рублей. Условия доставки Вы можете согласовать с нашими менеджерами.

Доставка в регионы РФ

Отправка оптовых заказов в регионы осуществляется силами транспортных компаний и курьерских служб, за счет получателя. Отгрузка и доставка до перевозчика осуществляется бесплатно, в течении одного рабочего дня, после поступления денежных средств на расчетный счет отправителя. Выбор предпочтительной транспортной компании остается за получателем.

Мы работаем практически со всеми транспортными компаниями и курьерскими сервисами, в том числе:

Обращаем Ваше внимание на то, что Вы всегда можете забрать товар с нашего склада самостоятельно.

Оплата

Вы можете произвести оплату заказанного товара одним из предложенных ниже способом:

-Наличными или безналичным способом при получении заказа в одном из наших магазинов.

-Наличными курьеру, в момент получения товара, в случае оформления доставки по г. Екатеринбург и окрестным городам (только для физических лиц);

-Банковской картой онлайн. Форма для оплаты, при данном способе, поступит на Вашу электронную почту после обработки созданного заказа.

-Безналичным способом, с использованием сервисов интернет-банка, или в любом отделении финансовой организации (для физических и юридических лиц). Счет на оплату, со всеми необходимыми реквизитами, направляется на электронную почту после оформления заказа. 

Возврат денежных средств

Для оформления возврата денежных средств необходимо заполнить Заявление и направить его на эл. адрес sale@tisios-group.ru, либо обратиться с ним лично в офис компании по адресу: 620088, г. Екатеринбург, ул. Кировградская, д. 19.

Срок рассмотрения Заявления не превышает 10 календарных дней.

По результатам рассмотрения с Вами свяжется наш менеджер.

В случае принятия положительного решения о возврате, денежные средства возвращаются следующими способами:

- При оплате через системы Интернет-банкинга, возврат денежных осуществляется по тем же реквизитам, с которых была произведена оплата;

- При оплате через банкоматы, терминалы приёма наличных платежей и кассы банков, возврат осуществляется в безналичном порядке по реквизитам, предоставленным плательщиком в заявлении;

- При оплате банковской картой, возврат денежных средств осуществляется на счёт карты, с которой был произведён платёж;

- При оплате электронными деньгами, возврат осуществляется на электронный кошелек.

- При оплате наличными денежными средствами возврат производится в офисе компании, в согласованное с менеджером время.

Перечисление денежных средств осуществляется в течение 3-х банковский дней с момента принятия решения о возврате.

Если у Вас есть вопросы, задайте их, используя форму предложенную ниже, или позвонив по телефону (343) 305-80-01. Мы постараемся ответить Вам в кратчайшие сроки.